Photoconcept може да достави избраната от Вас фотография до всяко място в България.
Пратките се изпращат подходящо опаковани с цел предпазване от подбиване на ъгли, рамки, надраскване или счупване на повърхности. За гр. София творбите се доставят за сметка на ФОТОКОНЦЕПТ ООД, а за страната използваме услугите на доказани куриерски фирми, като доставката е за сметка на получателя. Всяка една пратка е застрахована от самата куриерска фирма и от нас, като застрахователната сума е съобразена със стойността на творбата.
Стандартните срокове за доставка са между 2 и 5 работни дни за територията на България.
След като изберете творбата, която Ви интересува и направите запитване към нас, нашият екип ще Ви потърси, за да уточни допълнителни детайли, както и да съгласува метода и цената на доставка.
1. Подготовка за изпращане
В зависимост от типа медия, който сте избрали за Вашата фотография, тя може да се достави в различни типове опаковки, които да предпазват фотографиите от външно въздействие, което може да ги увреди. Поставяме на опаковките информационни стикери, които показват, че пратката е чуплива и съдържа ценна авторска фотографска творба.
Само разпечатани фотографии се опаковат в хартия и се поставят в подходящи за транспортиране кутии.
Фотографии, изработени на дибонд кристал, акрил бонд, както и фотографии в рамка се транспортират увити във фолио, като ъглите и страните се предпазват със специална транспортна лайсна.
Възможно е да се избере и друг тип на опаковане, съобразено с конкретния случай и задължително съгласувана процедура с купувача.
2. Дестинации
На този етап Photoconcept прави доставки основно на територията на Република България. При заявен интерес от Ваша страна за доставка до други държави се извършва допълнителна съгласувателна процедура.
3. Срок за изработка
За изработката на фотографиите могат да се използват най-разнообразни материали. За да получите коректна информация за доставка, моля свържете се с нас, за да Ви предоставим информация дали фотографията е налична или следва да се изработи, какъв тип презентация е избрана, както и други подробности по изработка, опаковане и изпращане.
В целия процес на изработка и доставка поддържаме връзка с клиента с цел улесняване на процеса на доставка.
Ако имате въпроси, може да се свържете с нас на телефони: 0885/ 83 81 69 и 0884/ 02 61 06, както и на електронна поща: info@photoconcept.bg
4. Цена на доставка
Разходи за доставка не са включени в цената на фотографията, оповестена на www.store.photoconcept.bg. Разходите се формират, след като се избере фотографията, нейният размер, материал на изработка и дестинацията за транспортиране. Photoconcept работи с официалните цени на куриерските фирми, оповестени в техните сайтове.
5.Транспортиране
Всяка пратка се изпраща съгласно условията на куриерската фирма, която формира и издава товарителница с уникален номер за проследяване. По имейл и съобщение ние и куриерската фирма Ви уведомяваме за дата на доставка на пратката.
6.Получаване на доставката
Фотографиите се доставят на клиента по общоприетите в България правила – лично срещу подпис. При избор на по-големи размери пратката се доставя по предварително уговорения с клиента начин, съгласуван с куриерската фирма. Ако клиентът не може да получи пратката или се наложи връщане поради непотърсена пратка, се прилагат условията за доставка на избраната куриерска фирма, както и на Фотоконцепт ООД.
7. Приемане на доставката. Процедура за установяване на щети при транспорт
След получаване на пратката в присъствието на представител на куриерската фирма оглеждате получената фотография за транспортни дефекти. В случай на забелязани щети подписвате двустранен протокол, в който подробно описвате всички дефекти. След това незабавно ни информирате на електронна поща info@photoconcept.bg или на телефон 0885/83 81 69 или 0884/02 61 06.
8. Застраховка на изпратени фотографии
Всяка изпратена пратка е застрахована срещу риск щети при транспорт. Всички разходи по застраховането са за сметка на Фотоконцепт ООД и куриерската фирма. В случай на увреждане на пратката всички разходи по изработка и транспорт на нова фотография са за наша сметка.